FAQ
Quels matériaux utilisez-vous dans la fabrication de vos bijoux ?
Nous utilisons principalement de l'acier inoxydable de haute qualité, ainsi que des pierres naturelles sélectionnées avec soin.
Vos bijoux sont-ils hypoallergéniques ?
Oui,nos bijoux sont hypoallergéniques. L'acier inoxydable que nous
utilisons est réputé pour sa tolérance cutanée et convient même aux
peaux sensibles.
Quelles mesures puis-je prendre pour maintenir mes bijoux en bon état ?
Nous recommandons de nettoyer régulièrement vos bijoux avec un chiffon
doux et non abrasif pour préserver leur éclat. Évitez le contact avec
des produits chimiques agressifs et retirez vos bijoux avant de vous
baigner ou de pratiquer des activités physiques intenses.
Proposez-vous des options de personnalisation pour vos bijoux ?
Oui,nous offrons des services de personnalisation pour de nombreux
bijoux de notre collection. Contactez notre service client pour plus
d'informations sur les options de personnalisation disponibles.
Quelle est la politique de retour et d'échange de votre marque ?
Nous proposons une politique de retour et d'échange flexible.
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez
nous le retourner dans les 14 jours suivant la réception pour un
remboursement ou un échange, sous certaines conditions.*
*(sauf boucle d’oreille pour question d'hygiène et articles personnaliser)
Comment puis-je déterminer ma taille de Bague , collier ou de bracelet ?
Consultez notre guide des tailles disponible sur notre site Web pour
trouver des instructions détaillées sur la manière de mesurer votre
taille de bague
ou de bracelet de manière précise.
Où sont fabriqués vos bijoux ?
Nos bijoux sont conçus et fabriqués avec soin dans nos ateliers, en
mettant l'accent sur la qualité artisanale et le respect des normes
éthiques.
Puis-je porter vos bijoux en toutes occasions ?
Oui,nos bijoux sont conçus pour être polyvalents et élégants, adaptés
à une variété d'occasions, des événements formels aux tenues
décontractées du quotidien.